Die KI liest vergangene Tickets mit und schlägt passende Antworten vor – auf Basis Ihrer eigenen Supporthistorie.
Eingehende Support-Anfragen werden analysiert. Die KI schlägt eine Antwort vor – basierend auf vergangenen Tickets und interner Dokumentation. Der Mitarbeiter prüft, ergänzt und sendet ab.
Lange Ticket-Verläufe werden automatisch zusammengefasst – damit Mitarbeiter bei komplexen Fällen sofort auf dem Stand sind, ohne alles von Anfang an zu lesen.
Kunden können häufige Fragen selbst lösen – die KI greift auf Ihre FAQ, Handbücher und Produktdokumentation zu. Weniger Tickets, schnellere Lösung für den Kunden.
Schildern Sie uns Ihre Support-Situation – wir zeigen was sinnvoll ist.
Direkter Kontakt – ohne Umwege. Wir melden uns innerhalb eines Werktages.